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CMDBuild se basa en las "mejores prácticas" ITIL en la gestión de la CMDB y los procesos de gestión.

Características

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CMDBuild es una solución tecnológicamente avanzada, flexible y personalizable para la gestión de la infraestructura IT:

avanzada, porque se basa en una arquitectura tecnológica moderna, implementada con interfaz usuario Ajax y proyectada siguiendo las líneas guía SOA (Service Oriented Architecture) para facilitar la interoperabilidad con otros sistemas en uso en la misma organización.
flexible, porque gracias a una específica aplicación de configuración, el administrador del sistema puede integrar progresivamente nuevas clases de objetos y nuevas tipologías de relaciones a controlar, y mantener así una aplicación siempre coherente con su variable estructura de datos.
personalizable, porque debido a que es de código abierto, siempre es posible intervenir en el proyecto para integrarle funcionalidades no presentes hasta el momento y de interés para una organización en particular (Es más, en la filosofía de código abierto, cada usuarios puede enriquecer el proyecto con contribuciones propias que serán puestas a disposición de todos).

Entre las características peculiares del proyecto CMDBuild recordamos en particular las siguientes:

La configurabilidad del sistema es completa y autónoma
Las relaciones entre las entidades son evidentes
Los procesos son configurables conforme a ITIL
Avanzados mecanismos de interoperabilidad con aplicaciones externas
Sistema generalizado de sincronización de datos con aplicaciones de inventario automático
Sistema integrado para la gestión de documentos
Sistema para configurar autónomamente los informes de acuerdo a los intereses del usuario
Referencia geográfica de los activos mediante planos CAD y mapas GIS