Servizi
Sul sito di CMDBuild abbiamo reso disponibili brochure, presentazioni, manuali di diversi generi ed il codice sorgente dell'applicazione.
Non è però sempre semplice valutare un prodotto e capirne l'effettiva utilità rispetto alle proprie esigenze organizzative sulla base della sola consultazione di documenti.
E una volta deciso di utilizzarlo può essere più conveniente usufruire di servizi di supporto erogati da chi conosce il programma ed ha soprattutto esperienze di attivazione presso altre strutture di diversa dimensione e tipologia.
I partner del progetto offrono sia servizi di audit e formazione ITIL (Cogitek srl) che di configurazione ed utilizzo dell'applicazione CMDBuild (Tecnoteca srl).
In particolare per la consulenza ITIL i servizi proposti comprendono:
Per un supporto alla conoscenza, configurazione ed utilizzo dell'applicazione proponiamo invece:
Puoi richiedere informazioni più specifiche inviando una mail tramite la form dei contatti e sarai richiamato per studiare assieme la soluzione migliore alle tue necessità .
Non è però sempre semplice valutare un prodotto e capirne l'effettiva utilità rispetto alle proprie esigenze organizzative sulla base della sola consultazione di documenti.
E una volta deciso di utilizzarlo può essere più conveniente usufruire di servizi di supporto erogati da chi conosce il programma ed ha soprattutto esperienze di attivazione presso altre strutture di diversa dimensione e tipologia.
I partner del progetto offrono sia servizi di audit e formazione ITIL (Cogitek srl) che di configurazione ed utilizzo dell'applicazione CMDBuild (Tecnoteca srl).
In particolare per la consulenza ITIL i servizi proposti comprendono:
- analisi della situazione esistente
- riorganizzazione dei processi in ottica ITIL
- formazione ITIL alle risorse IT interne
Per un supporto alla conoscenza, configurazione ed utilizzo dell'applicazione proponiamo invece:
- consulenza telefonica e via Skype
- installazione e verifica del sistema (normalmente in collegamento remoto)
- analisi e modellazione della struttura dati in CMDBuild
- analisi e modellazione dei processi in CMDBuild
- disegno di report personalizzati
- caricamento dati iniziale da archivi preesistenti
- configurazione sistema aggiornamento dati da OCS Inventory
- configurazione sistema aggiornamento dati da altri database
- formazione sulla configurazione ed utilizzo del sistema
- analisi e progettazione eventuali funzionalità software personalizzate
- manutenzione annuale con assistenza telefonica e via mail
Puoi richiedere informazioni più specifiche inviando una mail tramite la form dei contatti e sarai richiamato per studiare assieme la soluzione migliore alle tue necessità .
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