L’intervento descriverà l’utilizzo del sistema presso il Comune di Udine, dove è stato introdotto presso il Servizio Sistemi Informativi e Telematici con il supporto della società Cogitek srl, specializzata nella consulenza ITIL.

Per ulteriori informazioni si può fare riferimento al sito di itSMF, l’Associazione italiana di itSMF International dedicata alla promozione ed allo scambio di esperienze ed informazioni sulla Gestione dei Servizi ICT e l’adozione delle migliori pratiche professionali, seguendo le indicazioni della Information Tecnology Infrastructure Library – ITIL.