In questo numero ospitiamo la testimonianza di UFOT - United Fashions of Texas (USA).
UFOT è una catena di negozi al dettaglio di abbigliamento di marchi quali Melrose e Vouge, che impiega 600-800 persone nelle diverse sedi in Texas, Nuovo Messico, Arizona e California.
Per gestire un numero così elevato di sedi era diventato per noi necessario adottare uno strumento che desse visibilità a più persone in azienda delle richieste di manutenzione e delle attività di risoluzione dei problemi segnalati nei diversi negozi.
Avendo avuto buoni risultati nel passato con altri software open source, abbiamo scelto openMAINT ed i servizi di Tecnoteca, riunendo i vantaggi dell'open source con quelli della garanzia di un supporto professionale da parte del maintainer.
openMAINT è al momento in uso con successo in 105 punti vendita e fornisce tutte le risposte di cui avevamo bisogno.
In particolare abbiamo ottimizzato il lavoro delle squadre di manutenzione, riducendo il tempo dedicato in precedenza ai contatti telefonici con i responsabili dei negozi ed aumentando il tempo dedicato alla esecuzione delle attività manutentive.
Trattandosi di un evento biennale, anche quest'anno si rinnova l'appuntamento con il CMDBuild DAY, incontro studio fra gli utilizzatori di CMDBuild.
Considerata la crescita del progetto in ambito internazionale, ed essendo quindi più complesso riunire utilizzatori provenienti da aree geografiche anche molto lontane, l'idea su cui stiamo lavorando è quella di incontrarci virtualmente tramite un sistema di videoconferenza.
Nel frattempo è stata già fissata la data, che sarà il 4 ottobre prossimo.
Come nelle edizioni predenti l'obiettivo principale della giornata è quello di dare la parola a chi ha già adottato CMDBuild e vuole condividere la propria esperienza con i partecipanti all'incontro.
Sarà quindi lasciato ampio spazio alla presentazione e discussione di case study rappresentativi dei diversi scenari di utilizzo dell'applicazione.
Per motivi di fuso orario o di disponibilità degli autori alcuni contributi potranno essere registrati.
Per predisporre il calendario dell'evento sarà organizzato un "call for papers" tramite cui saranno raccolti i contributi degli utilizzatori e saranno selezionati quelli di maggior interesse.
Sul sito di CMDBuild sono disponibili le slide ed i video di tutti gli interventi tenuti nel corso delle tre precedenti edizioni 2014 (Roma), 2012 (Bologna) e 2010 (Udine).
Il CMDBuild Day 2016 si terrà in lingua inglese.