Testimonianze e Case History

L’Università degli Studi di Parma è un'università statale fra le più antiche d'Italia, essendo stata istituita prima dell’anno mille.

L'Università conta oltre 20.000 iscritti e circa 1.800 dipendenti fra personale docente e ricercatore e personale tecnico - amministrativo.

Il responsabile dell’unità di Erogazione Servizi dott. Fabrizio Russo, nell’area dei Sistemi Informativi, aveva avviato un paio di anni fa una prima fase di studio per l’attivazione di un CMDB e del relativo processo di Configuration Management, e stava valutando l’adozione di una applicazione di supporto.

Le caratteristiche del prodotto, la sua licenza open source ed i feedback positivi ottenuti dall’Università di Bologna che già lo utilizzava da tempo hanno portato alla scelta di CMDBuild.

Lo start-up del sistema è stato effettuato da un gruppo di tecnici dell’Università di Parma costituito da Riccardo Cappone, Michele Cavazzoni, Michele Zenna e Mario Bozzetti, affiancati da specialisti di Tecnoteca.

Le attività di configurazione hanno riguardato l’installazione iniziale, alcune estensioni del modello dati, il caricamento di alcuni file di dati preesistenti, l’attivazione del connettore con VMware, la implementazione di un nuovo connettore personalizzato con il tool di monitoraggio di rete SANET già in uso.

E’ stata anche svolta una estesa attività di formazione dei tecnici dell’Università sulle funzionalità del sistema CMDBuild, sia su aspetti teorici che svolgendo in modalità di "training on the job" alcune delle implementazioni richieste.