CMDBuild Day
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Gestione pratiche di ufficio
CMDBuild è un framework particolarmente indicato per la configurazione di applicazioni orientate alla gestione di pratiche di ufficio tramite workflow.
Le specificità organizzative di ciascun ente e di ciascun ufficio richiedono in generale elevate necessità di flessibilità e personalizzazione, risolvibili da CMDBuild con la possibilità di modellare a 360 gradi ciascun componente del sistema.
Attraverso tali meccanismi è possibile disegnare e configurare il flusso dei processi di supporto alle pratiche di ufficio:
- coinvolgendo personale di uffici e qualifiche diverse, ciascuno con permessi specifici
- prevedendo passaggi autorizzativi di vario genere e complessità
- producendo documenti e report automatici (lettere, conteggi economici, ecc)
- eseguendo notifiche via mail o SMS
- consentendo l'interazione da parte degli utenti tramite interfaccia semplificata su portale intranet
- allegando documenti digitali o scansioni tramite scanner
- avviando o avanzando il processo a seguito di input esterni (eventi su altri sistemi informatici)
- registrando il livello di soddisfazione dell'utente che ha avviato il processo per verificare la qualità del servizio
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