Un progetto maturo
ITIL compliantAzioni sul documento
Interoperabilità
ITIL v.3 estende il concetto del CMDB unico e monolitico, prevedendo situazioni in cui sono presenti diversi CMDB interoperanti.
CMDBuild implementa diverse soluzioni di interoperabilità:
- webservice SOAP, che espone tutti i metodi primitivi per la gestione dei dati, degli allegati documentali e dei processi
- esportazione di funzionalità sotto forma di Portlet JSR per l’integrazione in portali esterni collaborativi, fra cui Liferay in ambito open source
- sistema di sincronizzazione con basi dati generiche, tramite meccanismi di tipo ETL e caricamento guidato da workflow
La possibilità di integrare funzionalità di CMDBuild in portali intranet è particolarmente utile per rendere disponibile una interfaccia semplificata a personale non tecnico che potrà così ad esempio eseguire dei report, avviare dei processi o consultarne l’avanzamento, verificare informazioni di propria pertinenza (asset assegnati, ecc).
Nello stesso portale intranet in cui saranno pubblicate le portlet di CMDBuild potranno essere attivati e configurati strumenti già disponibili dedicati a:
- collaborazione (wiki, forum, blog, messaging, ecc)
- content management (notizie, eventi, pagine informative)
Ulteriori strumenti possono essere resi disponibili da terzi tramite lo stesso standard JSR.
