Glossario

Open source: E’ il software di cui si può avere il codice sorgente (le istruzioni elementari da cui è composto il programma), che è possibile modificare e ricompilare secondo le proprie esigenze e di cui si possono fare tutte le copie necessarie e ridistribuirle rispettando la proprietà intellettuale di tutti co ...
Licenza GPL: GNU General Public License.
http://www.gnu.org/copyleft/gpl.html
Riuso: Per riuso del software si intende la possibilità di riutilizzare un prodotto o sue componenti realizzate da o per conto di una Amministrazione Pubblica nell'ambito di uno o più sistemi informativi di altre Amministrazioni.
ITIL: Sistema di "best practice" ormai affermatosi come "standard de facto", non proprietario, per la gestione dei servizi informatici secondo criteri orientati ai processi (Information Technology Infrastructure Library)
CI: Configuration Item (Elemento della Configurazione): ogni elemento, ad un livello di dettaglio sufficiente per la sua gestione tecnica e patrimoniale, che concorre a fornire il servizio IT all’Utente.
Esempi di CI sono: server, workstation, programma applicativo, sistema operativo, stampante, element ...
Configurazione: Il processo di Gestione della Configurazione ha lo scopo di mantenere aggiornata e disponibile per gli altri processi la base di informazioni relativa agli oggetti informatici gestiti, alle loro relazioni ed alla loro storia
CMDB: CMDB è l'acrinomo di Configuration Management Database. E' un sistema per la gestione della configurazione.