CMDBuild Day
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AGSM Verona
- Esigenze
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AGSM Verona è una “multiutility” operante nella città di Verona e dedicata alla gestione dei servizi di energia elettrica, illuminazione pubblica, distribuzione gas, teleriscaldamento e telecomunicazioni.
Obiettivo principale dell'intervento era quello di riunire in un unico ambiente di lavoro le informazioni utili per la gestione degli asset informatici relativi all’area server e servizi di rete, correlate fra di loro e con le altre entità coinvolte.
E' prevista una successiva evoluzione del sistema per comprendere la gestione degli asset IT di tipo PdL (posti di lavoro "client") e dei relativi servizi di assistenza.
E' stato utilizzato il sottosistema GIS di CMDBuild per visualizzare la dislocazione degli asset di tipo TVCC (videosorveglianza) nell'ambito del territorio cittadino.
- Attività
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Sono stati fino ad ora erogati i seguenti servizi:
- fornitura di una macchina virtuale configurata con tutti i componenti necessari al funzionamento del sistema
- analisi e configurazione del modello dati
- caricamento iniziale di alcuni dati già disponibili (server, apparati di rete, periferiche di varia tipologia, personale)
- configurazione di un workflow di supporto alla movimentazione degli asset (attivazione server fisico / virtuale, apparato di rete, stampante, storage, TVCC, software)
- configurazione di un report per la stampa dell'inventario dei server in ottemperanza a quanto richiesto dal Documento Programmatico per la Sicurezza (DPSS)
- formazione e supporto all’utilizzo del sistema
- servizio di manutenzione
- RIferimenti
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AGSM Verona S.p.A.
Lungadige Galtarossa 8
Verona
www.agsm.it
