AGSM Verona

Gestione asset e servizi informatici
Esigenze
AGSM Verona

AGSM Verona è una “multiutility” operante nella città di Verona e dedicata alla gestione dei servizi di energia elettrica, illuminazione pubblica, distribuzione gas, teleriscaldamento e telecomunicazioni.

Obiettivo principale dell'intervento era quello di riunire in un unico ambiente di lavoro le informazioni utili per la gestione degli asset informatici relativi all’area server e servizi di rete, correlate fra di loro e con le altre entità coinvolte.

E' prevista una successiva evoluzione del sistema per comprendere la gestione degli asset IT di tipo PdL (posti di lavoro "client") e dei relativi servizi di assistenza.

E' stato utilizzato il sottosistema GIS di CMDBuild per visualizzare la dislocazione degli asset di tipo TVCC (videosorveglianza) nell'ambito del territorio cittadino.

Attività

Sono stati fino ad ora erogati i seguenti servizi:

  • fornitura di una macchina virtuale configurata con tutti i componenti necessari al funzionamento del sistema
  • analisi e configurazione del modello dati
  • caricamento iniziale di alcuni dati già disponibili (server, apparati di rete, periferiche  di varia tipologia, personale)
  • configurazione di un workflow di supporto alla movimentazione degli asset (attivazione server fisico / virtuale, apparato di rete, stampante, storage, TVCC, software)
  • configurazione di un report per la stampa dell'inventario dei server in ottemperanza a quanto richiesto dal Documento Programmatico per la Sicurezza (DPSS)
  • formazione e supporto all’utilizzo del sistema
  • servizio di manutenzione
RIferimenti

agsmAGSM Verona S.p.A.
Lungadige Galtarossa 8
Verona
www.agsm.it

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