CMDBuild Day
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Camera dei Deputati
- Esigenze
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Il Servizio Informatica della Camera dei Deputati fornisce servizi IT a tre classi di utenza: deputati, cittadini e personale amministrativo.
I Responsabili IT della Camera dei Deputati hanno deciso nel 2009 di introdurre il modello ITIL per la gestione dei servizi IT erogati a tutte le utenze ed hanno scelto CMDBuild come sistema informatico di supporto per la configurazione del processo di Service Catalog Management.
Subito a seguire ha avviato la realizzazione del progetto di gestione dei Verbali Antincendio, volendo seguire le prescrizioni normative ITIL basate sui processi di Incident Management e Asset & Configuration Management.
- Attività
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Il progetto di introduzione del sistema CMDBuild è stato svolto autonomamente dai tecnici informatici della Camera dei Deputati, con il supporto ITIL di Cogitek. Le attività realizzate comprendono:
- definizione della struttura e della tassonomia del Catalogo Servizi IT e impostazione dei contenuti
- impostazione del processo di Gestione del Catalogo
- impostazione funzionale della presentazione del Catalogo agli utenti (Catalogo Attivo), attraverso il portale intranet utilizzato dall'Ente (basato sull'application server JBOSS)
- impostazione del Portafoglio Servizi, in collaborazione con la parallela strutturazione del Project Office
- impostazione su CMDBuild della struttura per il controllo dei progetti IT
- impostazione del processo di “Attivazione nuovo server”
- Eventi
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Il responsabile del progetto, Carlo Simonelli, ha partecipato in modo telematico (Skype) al CMDBuild Day 2010.Sul sito dedicato al progetto CMDBuild sono disponibili le slide ed il video dell'intervento (http://www.cmdbuild.org/diffusione/cmdbuild-day).
- RIferimenti
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Camera dei Deputati
Via del Parlamento
Roma
