Un progetto maturo
ITIL compliantAzioni sul documento
Descrizione
CMDBuild è una applicazione web completamente configurabile dall'ente utilizzatore per modellare ed amministrare il database degli asset informatici (CMDB sta per “Configuration and Management Data Base”) e supportarne i workflow di gestione.
L'obiettivo del sistema è quello di agevolare gli operatori nel mantenere sotto completo controllo la situazione degli asset informatici utilizzati, conoscendone in ogni momento la composizione, la dislocazione, le relazioni funzionali e le modalità di aggiornamento nel tempo.
CMDBuild è un modulo centrale di gestione, interoperabile con basi dati ed applicazioni esterne dedicate: automatic inventory, gestione documentale, elaborazione testi, servizi di directory, posta elettronica, sistemi di monitoraggio, portali intranet, altri sistemi informativi.
CMDBuild è un sistema flessibile ed espandibile in modo graduale ed autonomo dall’utilizzatore, orientato all’utilizzo delle best practice di qualità ITIL (IT Information Library) e rilasciato con licenza open source GPL.
- di quante risorse informatiche dispongo
- dove si trova un asset, chi e come lo utilizza
- di cosa fa parte e da cosa è composto
- quali sono le garanzie o contratti in scadenza
- dispongo di tutte le licenza software necessarie
- cosa è successo nella vita di un asset
- a quali dispositivi di rete è collegato un asset
- su quali altri asset impatta una eventuale modifica
- quali sono le attività in attesa di un mio intervento
- chi ha svolto delle attività su un asset, quando, con che esito e chi le ha autorizzate
