In aggiunta alla possibilità di leggere / scrivere dati nel CMDB in modo automatico tramite webservice è anche disponibile un sofisticato sistema di import / export tramite file nei formati più diffusi “CSV”, “XLS” e “XLSX”.
Nel caso di importazione è innanzitutto possibile operare in modalità “merge”, modificando le righe già presenti (riconosciute tramite una chiave univoca), inserendo quelle nuove e cancellando quelle mancanti (cancellazione logica o modifica dello stato applicativo).
L’operazione di import / export può essere poi svolta sia in modalità interattiva da interfaccia utente (tramite il menu contestuale), sia in modalità batch.
E' presente una completa gestione degli errori, che vengono sia mostrati sull’interfaccia utente nel caso interattivo, che inviati via mail. Una volta corretti gli errori il file può essere ricaricato senza necessità di modifiche in quanto le righe già importate saranno ignorate.
Per poter gestire in modo semplificato operazioni relativamente complesse, il nuovo sistema sarà basato sulla configurazione di appositi "template" nel Modulo di Amministrazione. Per ogni classe / dominio potranno essere configurati uno o più template, con permessi di accesso diversificati e contenenti tutte le informazioni utili per automatizzare l’operazione: nome della classe / dominio, mapping degli attributi, tipo di operazione, eventuale filtro per l’export, chiave univoca e modalità di cancellazione per l’import, riga di intestazione nel file, task di esecuzione per la modalità batch, ecc.
